Rückgabebedingungen

Probezeit & Widerrufsrecht

Prüfen Sie in aller Ruhe, ob das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Für alle Bestellungen gilt das europäische Widerrufsrecht und eine 14-tägige Probezeit. Die 14 Tage beginnen am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung. Du kannst das Produkt, das Sie erhalten haben, auspacken, ansehen und bewerten. Innerhalb dieser 14 Tage haben Sie das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Danach haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.

Wenn du deinen Artikel umtauschen oder zurückgeben möchtest, kannst du dies ganz einfach in deinem Kundenkonto veranlassen. Du kannst auch auf eine andere Art und Weise angeben, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst. Wenn du diese Möglichkeit wählst, musst du uns in einer eindeutigen Erklärung (z. B. schriftlich per Post oder E-Mail) über deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Das Musterformular findest du am Ende dieser Seite. Bitte ließ dir auch zuerst unsere Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Bedingungen

Du möchtest einen oder mehrere Artikel zurückgeben. Um eine Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten zu erhalten, bitten wir dich, die folgenden Bedingungen einzuhalten:

• Der Artikel wird innerhalb der 14-tägigen Testphase registriert zurückgegeben.
• Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgeschickt.
• Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an dich weitergeben. Behandel das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern dich, dass es richtig verpackt ist, wenn du es zurückschickst.

Sie geben den Absender in der Verpackung deutlich an (indem Sie den Rücksendeschein beifügen), damit wir den Absender der Rücksendung ermitteln können.

Wenn du dein Produkte über unser Retourensystem zurücksendst, fallen Kosten an. Die Kosten für die Rücksendung aus den Niederlanden betragen 6,00 €. Aus dem Ausland (also außerhalb der Niederlande) betragen die Kosten für die Rücksendung 13,00 €.
Natürlich kannst du das Paket auch selbst an uns zurückschicken, indem du es an ein Zustellunternehmen deiner Wahl wie PostNL schickst. Die Kosten für den Versand eines Pakets über PostNL betragen normalerweise 6,95 €. Aus dem Ausland können die Kosten für den Versand eines internationalen Pakets abweichen. Wenn du dein Paket von außerhalb der Niederlande zurückschicken möchten, empfehlen wir dir, dies selbst zu tun, da die Kosten wahrscheinlich niedriger sind als bei unserem eigenen Rücksendesystem.

Erstattung

So schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück, einschließlich der Standardversandkosten für den Hinversand.

Sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten haben, oder wenn nachgewiesen wird, dass die Waren auf dem Weg zu uns sind, erstatten wir dir den fälligen Betrag.

Wenn das Produkt beschädigt an uns zurückgeschickt wird, können wir dafür eine Gebühr berechnen.

Muster-Widerrufsformular

(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn du den Vertrag widerrufen willst)

• An: [ Name des Unternehmers]
  [ geografische Adresse des Unternehmers]
  [ Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden]
  [ E-Mail Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]

• Hiermit teile(n) ich/wir* Ihnen mit, dass ich/wir* unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte widerrufe(n): [Produktbezeichnung]*die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte: [Bezeichnung der digitalen Inhalte]*die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Bezeichnung der Dienstleistung]*,widerrufen/widerrufen*

• Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung für Dienstleistungen oder des Empfangs für Produkte]

• [Name des/der Verbraucher(s)]

• [Adresse des/der Verbraucher(s)]

• [Unterschrift des/der Verbraucher(s)] (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)

* Streiche, was nicht zutrifft, oder trage ein, was zutrifft.